Control del emparejamiento de etiquetas
Situación
Las etiquetas internas, de almacén y de cliente no coincidían. El error se detectaba ya en el cliente – reclamación y penalización contractual.
Solución
Antes de la expedición, una aplicación comprueba si el número interno del producto coincide con el del cliente. Muestra la discrepancia al personal de inmediato y la registra en WorkSys.Space, de modo que cada intento fallido de emparejamiento se ve en el gráfico.
Cómo leemos las cifras de este sitio: Las cifras de estos casos nos las dieron personas de esas plantas: técnicos y responsables que encontraron los ahorros en sus propios datos. No son datos auditados ni aprobados oficialmente; las empresas no publican importes así. Por eso no damos nombres de clientes y junto a cada cifra explicamos de dónde sale.
Resultado
Los envíos erróneos se detectan antes de la expedición, no en el cliente. Y como cada intento detectado queda contado en el sistema, la empresa sabe cuántos envíos erróneos habrían salido – y cuánto no ha pagado gracias a ello en penalizaciones y reclamaciones. Coste 8 960 €, ahorro anual 93 000 €.
Cifras honestas
No registramos el año de implantación; los importes corresponden a los precios de ese momento. La inversión incluye hardware y puesta en marcha; el precio de la plataforma no está incluido. El ahorro lo cuantificó el cliente con sus propios datos.